基于用户体验:乔布斯总是喜欢漂亮的产品,特别是硬件,工业设计是用户印象非常重要的部分,他看事物总是从用户体验的远景出发。如今大部分的产品市场营销员会到外面做消费者调查,问路人“你们需要什么”。乔布斯与他们不同,他并不相信这一套方法。他说:“如果人们都不知道基于图形的电脑是什么,那我怎么可能去问他们想要什么样的基于图形的电脑?没人见过这样的电脑。他认为向人们展示一台计算器无助于令其想象未来的电脑,因为这将是一个飞跃。最重要的决定,是剔除不去做的事情乔布斯有对未来的大判断,同时也追求每个步骤细节的精确。他做事有条不紊,细心谨慎,尽善尽美。乔布斯方法论与其他人的不同之处在于,他总相信你作的最重要的决定并不是你要做的事情,反而是你决定不去做的事情。

极简主义者

乔布斯家里几乎没什么家具。就只有一幅他非常崇拜的爱因斯坦的像、一盏蒂芬尼台灯、一张床和一把椅子。他不主张拥有很多东西,一旦选择了就细心呵护,正如他对苹果的细心。这就是乔布斯,从用户体验入手,相信工业设计应该给人们把玩珠宝的感受,而不是那种摆弄技术产品的心情。

选择最好的合作伙伴

乔布斯有能力找到他认为最聪明的人来支持他。他很有魅力,能说服人们与他合作,甚至还没有开发出产品就能让人们信任他。他能协调很多层次的工作。这些层次之中首要的一个层次是“改变世界”;而另一个层次是实际制作精致的产品,设计软件、硬件、系统,以及周边相关配件。每一次开发,他都搜罗该领域所能找到的最好人才,亲自招募开发小组,从不会让其他人负责招聘。关于乔布斯还有一点,他对大型组织没什么好感。他认为那些组织充满官僚主义,效率低下。他将自己不喜欢的组织称为“bozos(意指笨蛋)”。乔布斯有一个原则,Mac团队绝不会超过100人。因此,如果要增加新成员,就意味着有人要退出。这是典型的乔布斯:“我无法记住超过100人以外的员工的名字,我只想与自己认得的人共事。所以如果超过了100人,它将变成不同的组织形式,我就无法工作。我喜欢的工作方式是我可以关照到方方面面。”

激励员工出杰作

在高科技产品领域,并不是说非要很多人才能开发出好的产品。人们可能以为应该有数百人一起开发一个操作系统,实际上并非如此。这像是个艺术家的画室,乔布斯是艺术大师,查看并评判其他人的工作,他做的评判大多数情况下都是否决。无数个夜晚大家都工作到12点或凌晨1点,因为工程师都是在午饭过后才出现,然后一直工作到深夜。一位工程师会向乔布斯展示他刚刚编写的软件代码,乔布斯看了看,扔回给他,说:“还不行。”他一直不断强迫大家提高自我期待,开发人员之所以能制作出超乎自己想象的杰作,大部分原因是乔布斯一方面用高度的魅力激励大家,让他们觉得自己多么了不起;另一方面他残酷地否决大家的工作,直到他认为产品已经达到足够完美的程度。他就是这么要求Macintosh的。

从设计师的观点出色,而非市场

史蒂夫没有绘画的特长,但他却拥有非凡的品位。这是乔布斯与其他人的区别所在,如比尔·盖茨。比尔也是个天才,但他从不对高品位感兴趣,他总是对如何抢占市场兴趣更大。乔布斯从不这样。乔布斯追求完美,他愿意抓住任何机会尝试新领域的产品,但总是从设计师的观点出发。有很多CEO都很伟大,他们有的是神奇的财务高手,有的是机智的交易谈判者,还有些是鼓舞人心的激励者,但乔布斯则是一个超凡脱俗的设计者。苹果公司的所有一切都能透过设计来诠释。曾经,有个人同一天到苹果公司和微软公司。他先进入苹果的会议室,这时苹果的设计师也走进会议室,所有的人停止交谈。    因为设计师在苹果最受尊重。每个人都知道设计师可以代表史蒂夫,因为他们直接向史蒂夫汇报。只有在苹果,设计师才能直接向CEO汇报。之后,他去了微软公司。他走进微软会议室,大家都在交谈,会议开始,也没有设计师进来。所有的技术人员坐在那儿,为产品的设计提自己的想法。那简直是一场灾难。微软雇佣了世界上最具智慧的人。外界都知道,微软对应聘者给出了相当具有挑战性的测试。但问题在于聪明和有才能并不是关键。在苹果,设计师是公司中的阶层最高的人,由史蒂夫亲自带领。但在其他公司,设计师并不在最高层,被埋没在官僚主义之下。官僚主义在于:许多人只有说“不”的权利,而没有说“是”的权利。所以生产出来的产品都经过妥协。

对设计美观的痴迷

无论是外观设计还是用户体验,抑或是工业设计或系统设计,甚至细微到主板如何摆放,这些在乔布斯眼里都必须是美观的,尽管因为他不希望用户破坏内部的任何东西,Macintosh用户自己没办法拆开机箱看到内部。他要求的完美程度是,即使是普通顾客不可能看的东西,所有的一切都必须设计美观。乔布斯对设计的痴迷众所周知。他曾在苹果停车场跑来跑去,专心致志地观察所有的奔驰车。他疯狂地观察印刷的字体、颜色和格式。苹果会倾力做好每个包装的细节——“先打开我”的设计、包装盒的设计、折叠线、纸质和印刷……它的产品就像是从时尚品牌店或最高档珠宝公司买的商品。当时我们要寻找一家设计公司负责一项产品的设计,我们研究了意大利的设计师,他们真的会去研究汽车的设计,观摩汽车的精度与完度、材料和颜色等等。

不是一味地简单,而是精简到完美

他是个极简主义者,不断减负到最简单的层面——不是一味地简单,而是精简。史蒂夫是个系统设计师,他将复杂的东西简单化。如果你对这些事不上心,那你只能做到简单的结果。比如微软的Zune。微软发布Zune后,几乎没人过去瞧上一眼,它就这样消亡了。我确信他们(微软)是聪明的人,只是原则不同。微软总要到第三次才不会犯错。它的原则是先推向市场再说,以后慢慢改善。乔布斯绝不会这样。他要确保一切完美才将产品推向市场。

Apple的产品

快时代,品牌形象如何应变?在快时代,节奏快,信息快,人的爱好转变快。刺激人欲望的信息不断产生,让人目不暇接;每天都有新品牌、新产品、新欲照。。。。。。。现在,以前热爱的女星露点我已看得太多,没兴趣了;只有凤姐露点我才会觉得有意思,会看一眼。人的口味不断的变化,品牌如何才能满足这种需要?再牛B的营销大师,也不可能预见人们未来的兴趣;再牛叉的品牌,也不可能不断生产能跟得上时代的产品。。。。同样,在做品牌设计时,你无法预知这套品牌视觉系统是否能跟上时代的发展。因为,再火的艺术大师作品也有可能被看厌,被时代抛弃。所以,想要现在设计的品牌视觉能跟得上未来的快时代发展,这是不可能的,唯一可行的是,就是将核心视觉做得至简,然后让它更容易与未来的新鲜元素进行组合,适应新的时代。

因能至简,故能至繁

宇宙万事繁复之极,但剖开再剖开,最后得出都是由弦的闭合圈所形成的粒子组成。这个弦的闭合圈都是相同的,只因排布的不同,而形成了不同的物质,衍生了万物。由周易衍生的八卦,最核心的组成部分,只有黑白两点(代表阴阳),但这两点不断的组合,却能无穷无尽,包罗万象。直到当代,无论商业、生活、科学、哲学等,处处可见这两点的原理,甚至连现代的计算机,都是由此原理发明而成。苹果的Iphone4,没有再像以往产品一样,设计出多种颜色。而是只做了黑白两色,就如八卦的黑白两点般至简。但它却通过与不同外套的组合,形成无穷的变化。从苹果自身来看,它用最低的成本生产了产品,而且丝毫不担心产品会被看厌,会被迅速淘汰,因为买家会根据自己的喜欢去打扮它,把外观的设计权丢给了消费者自己。从整合营销来看,它滋生了一圈子的配件商,不断的为苹果开发配件,为苹果摇旗呐喊,做广告。这就像苹果开放它的游戏平台,音乐平台一样。它建好平台,让别人唱曲,达到双赢的局面。

 

越是至简,越不过时

佐藤可仕和的的“整理术”,他的思维与乔布斯很像,办公室干净到极致,没有一点多余东西。佐藤在品牌视觉的整理上,也做到了极致。把视觉设计做得了简化再简化,最终简化至一个有记忆点的品牌名和图案。优衣库就是其代表作,标识简化到只有英文全称和红底,但无论其字体还是红色外框,都很有记忆点。然后,这个极简的标识可以平面、可以立体、可以动画、可以自由排列,可以与不同元素组合,形成无数种可能。。。。。。所以,它必然能跟得上快时代。近年来,标识设计方向百花齐放,各种新概念新思维不断涌现。不知道哪位每年都会发一期“XX年国际标识趋势”之类的文件,里面的设计形式新颖,感觉都很前卫。如立体的、色块叠加的、多色彩形态变化的。。。。。。。

以前,我会很为这类设计着迷。但近来我逐渐认识到,这些新进的方式,是有时代局限性的。可能现在大家看起来都觉得很新鲜颖、很时尚。但过几年呢,看多了总会看厌吧。当它想跟上时代,想变化时,就会很悲观的发现没得变了,因为它自身太复杂了。要变,只能重新再做,这对品牌来说,是多大的损害啊。看回佐藤设计的标识,几乎是清一色的平面,而且都不超过两个色。难道他不会玩立体,不会玩炫吗?绝对不是!他是在为品牌标识打好基座。任何品牌标识的基座一定是平面,一定是极简而又有个性的图形。在此基础上,再玩立体,要玩炫,都不是问题。佐藤可仕和做的Eight million概念店,核心标识就是一个单色的平面图案。但就这个简单的图案,就可以玩出一家丰富的店面,这就是设计中“因能至简、故能至繁”的体现。回看苹果的标识,核心图形极为简单独特,就是一个吃了一口的苹果。而这图案30多年,一直没变过。唯一随时代变化的,只是它的色彩和立体处理方式。“因能至简、故能至繁”!做品牌标识时,首先要精简,做出至简的而有特色平面图案。它就是基座,就是核心标识。然后,再根据当时的审美趋势,衍生出相适应的形态(或立体或动态),这形态并非标识的本身,而是适应时代的一种变化形式。就像人在不同场合穿不同衣服而已。再啰嗦一点,任何事都是相通的。越简洁的东西,越容易明白,越容易传播。就像唐诗三百首,大家能记得住的,绝对是最简单易懂的几句:“举头望明月,低头思故乡”“欲穷千里目,更上一层楼”。。。。。。。再深一点的,即使是上学时背过,出来工作就忘了。极简主义,不仅在美学,文学也一样。。。。。谨以此文,敬念伟大的乔布斯!